Preguntas frecuentes sobre el alquiler de coches en San Pedro de Alcántara

Puedes hacerlo cómodamente desde nuestra web, por teléfono o visitándonos en nuestra oficina. En cualquiera de los casos, te garantizamos una atención rápida y personalizada.

Sí. Contamos con disponibilidad inmediata en nuestras instalaciones. Llámanos y gestionaremos tu reserva en el acto, sin esperas innecesarias.

Recibirás un e-mail de confirmación en menos de 24 horas. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado. Si no encuentras nada, llámanos y resolveremos la situación en el momento.

No. El pago se realiza al recoger el vehículo, directamente con tarjeta de crédito.

Sí, siempre que haya disponibilidad. Si contrataste nuestra opción de Garantía Plus, puedes cancelar hasta 2 horas antes sin penalización.

Nos adaptamos. Si nos facilitas tu número de vuelo, haremos el seguimiento y te esperaremos hasta 5 horas después de la hora prevista de llegada.

Solo necesitas tu DNI o pasaporte, un carnet de conducir válido con al menos 2 años de antigüedad y una tarjeta de crédito.

Entre 25 y 80 años. Todos los conductores deben tener al menos 2 años de experiencia con el carnet de conducir.

Sí. Puedes incluir conductores adicionales siempre que cumplan los requisitos de edad y antigüedad del permiso. Solo necesitamos sus datos y documentación.

No. El uso del vehículo está limitado a Andalucía y Gibraltar. No está permitido viajar con él a otras regiones ni países.

Incluye el IVA, un seguro a todo riesgo sin franquicia (excepto en furgonetas de carga), y asistencia en carretera 24 horas. Puedes consultarlo todo en detalle en nuestra flota de coches en San Pedro de Alcántara.

No en turismos. Las furgonetas de carga tienen condiciones especiales, que te explicaremos al momento de reservar.

Sí, siempre que el vehículo se devuelva en buen estado. En caso contrario, podría aplicarse un cargo adicional por limpieza.

Estamos obligados a identificar al conductor ante la autoridad, pero no te cobramos nada por la gestión.

Nos encontrarás justo a la salida del hall de llegadas (Terminal 3) con un cartel identificativo. Si no nos ves, espera junto al cartel y acudiremos en breve.

En Gibraltar, nos encontrarás en el Parking Público FOCONA, a 200 metros del aeropuerto.
En la estación de tren María Zambrano, estaremos con un cartel esperándote junto a los ascensores de salida.

Llámanos al número de atención que figura en tu contrato. Tenemos teléfonos operativos tanto en horario de oficina como en casos de urgencia.

Sí, bajo disponibilidad. Podemos realizar entregas en domicilios y hoteles desde Marbella hasta Sotogrande. Consulta condiciones y tarifas.

Aceptamos devoluciones en el Aeropuerto de Málaga, Aeropuerto de Gibraltar, estación de tren de Málaga, o recogida en tu alojamiento dentro de la zona cubierta.

Te indicaremos el punto exacto al recoger el coche. Normalmente, se devuelve en el mismo parking donde se hizo la entrega.

Sí. A partir de las 20:00h se aplican suplementos que te detallaremos antes de confirmar tu reserva.

El pago se efectúa en el momento de la entrega del vehículo, mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express).

Sí, aceptamos pagos en efectivo, siempre que no superen el límite legal. Consulta condiciones al reservar.

En la mayoría de los casos, sí. Sin embargo, si no dispones de una, podrías dejar un depósito como garantía. Consúltanos para ver las opciones disponibles.

Sí. Todos nuestros turismos incluyen seguro a todo riesgo sin franquicia. Las furgonetas de carga son la única excepción y tienen franquicia.

El seguro cubre daños al vehículo sin franquicia (en turismos), pero no incluye situaciones como pérdida de llaves, pinchazos o daños intencionados.

Sí. Disponemos de coberturas extra como la Garantía Plus, que protege frente a daños en ruedas, cristales o pérdida de llaves.

Solo si no se paga con tarjeta de crédito. En ese caso, se bloquea un importe que se libera al devolver el coche en las mismas condiciones.

Contamos con asistencia en carretera 24/7. En tu contrato encontrarás los números de contacto. En caso de avería grave, gestionamos reemplazo de vehículo.

Sí. Puedes cambiar fechas, horarios o incluso el modelo, siempre que haya disponibilidad. Cuanto antes nos avises, más opciones tendrás.

Solo tienes que llamarnos. Si contrataste la opción Garantía Plus, puedes cancelar hasta 2 horas antes sin penalización.

Con la Garantía Plus, no. Sin esta cobertura, aplicamos condiciones estándar de cancelación según el momento del aviso.

Sí, si hay disponibilidad. Ten en cuenta que el precio puede variar según el nuevo modelo.

Si no nos avisas y pasan más de 2 horas desde la hora acordada, la reserva se considerará cancelada automáticamente.

Sí. Te reembolsaremos el importe total del alquiler, descontando únicamente el coste de la Garantía Plus (si la contrataste). También puedes revisar nuestras ofertas de alquiler coches en San Pedro de Alcántara para futuras reservas con condiciones aún más ventajosas.

Dispones de asistencia en carretera 24 horas, los 7 días de la semana. En tu contrato encontrarás el número directo de asistencia. También puedes llamarnos y gestionaremos el envío de ayuda o un coche de sustitución si es necesario.

Rellena el parte amistoso que encontrarás en la guantera del vehículo, si es posible de mutuo acuerdo con el otro conductor. Luego, informa inmediatamente a nuestra oficina.

Llámanos. En muchos casos podremos ayudarte directamente o enviarte asistencia al punto en el que te encuentres.

Sí. Nuestro equipo y nuestros colaboradores ofrecen atención multilingüe para que te sientas acompañado en todo momento, incluso si no hablas español.