Preguntas frecuentes sobre el alquiler de coches en San Pedro de Alcántara

Puedes hacerlo cómodamente desde nuestra web, por teléfono o visitándonos en nuestra oficina. En cualquiera de los casos, te garantizamos una atención rápida y personalizada.

Sí. Contamos con disponibilidad inmediata en nuestras instalaciones. Llámanos y gestionaremos tu reserva en el acto, sin esperas innecesarias.

Recibirás un e-mail de confirmación en menos de 24 horas. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado. Si no encuentras nada, llámanos y resolveremos la situación en el momento.

No. El pago se realiza al recoger el vehículo, en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express).

Sí, siempre que haya disponibilidad. Si contrataste nuestra opción de Garantía Plus, puedes cancelar hasta 1 hora antes sin penalización.

Nos adaptamos. Si nos facilitas tu número de vuelo, haremos el seguimiento y te esperaremos hasta 5 horas después de la hora prevista de llegada.

Solo necesitas tu DNI, pasaporte o tarjeta de residencia y un carnet de conducir válido.

A partir de los 18 años; los conductores jóvenes o con carnet reciente llevan además el Plus Conductores Noveles.

Sí. Puedes incluir conductores adicionales, a los que pedimos lo mismo que al conductor principal. Solo necesitamos sus datos y documentación; con el Premium, el conductor adicional es gratis.

Sí, con el Premium, que cubre España, Gibraltar y Portugal. Los km ilimitados son solo dentro de Andalucía.

Incluye el IVA y el seguro Básico con franquicia. El todo riesgo sin franquicia y la asistencia en carretera van en el Premium, con suplemento. Puedes consultarlo todo en detalle en nuestra flota de coches en San Pedro de Alcántara.

Con el Básico tienes 150 km al día; con el Premium, km ilimitados dentro de Andalucía. En el alquiler de furgonetas en San Pedro de Alcántara el kilometraje tiene condiciones propias y el seguro lleva franquicia: te confirmamos las dos cifras antes de cerrar la reserva, no al recoger el vehículo.

Sí, siempre que el vehículo se devuelva en buen estado. En caso contrario, podría aplicarse un cargo adicional por limpieza.

Estamos obligados a identificar al conductor ante la autoridad, pero no te cobramos nada por la gestión.

Nos encontrarás justo a la salida del hall de llegadas (Terminal 3) con un cartel identificativo. Si no nos ves, espera junto al cartel y acudiremos en breve.

En Gibraltar, nos encontrarás en el Parking Público FOCONA, a 200 metros del aeropuerto.
En la estación de tren María Zambrano, estaremos con un cartel esperándote junto a los ascensores de salida.

Llámanos al número de atención que figura en tu contrato. Te atendemos las 24 horas, también en festivos.

Sí, bajo disponibilidad. Podemos realizar entregas en domicilios y hoteles desde Marbella hasta Sotogrande. Consulta condiciones y tarifas.

Aceptamos devoluciones en el Aeropuerto de Málaga, Aeropuerto de Gibraltar, estación de tren de Málaga, o recogida en tu alojamiento dentro de la zona cubierta.

Te indicaremos el punto exacto al recoger el coche. Normalmente, se devuelve en el mismo parking donde se hizo la entrega.

Sí. A partir de las 20:00h se aplican suplementos que te detallaremos antes de confirmar tu reserva.

El pago se efectúa en el momento de la entrega del vehículo, en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express).

Sí, aceptamos pagos en efectivo, siempre que no superen el límite legal. Consulta condiciones al reservar.

No: puedes pagar en efectivo, con tarjeta de débito o de crédito. Lo único que cambia es la garantía: sin tarjeta de crédito a nombre del conductor, puede pedirse un importe que se libera al terminar el alquiler si todo está en orden. Te lo detallamos al reservar.

No. El precio incluye el Básico, con franquicia. El todo riesgo sin franquicia es el Premium, con suplemento por día.

El incluido es el Básico: cubre daños por colisión, con franquicia. El Premium no tiene franquicia, salvo ruedas, cristales, bajos, llaves o daños intencionados.

Sí. Disponemos de coberturas extra como la Garantía Plus, que protege frente a daños en ruedas, cristales o pérdida de llaves.

Si tienes tarjeta de crédito a nombre del conductor, no. Con otro medio de pago puede pedirse un importe en garantía, que se libera al terminar el alquiler si el coche vuelve sin daños y todo está en orden.

Con el Premium tienes asistencia en carretera. En tu contrato encontrarás los números de contacto. Con la Garantía Plus, gestionamos la sustitución del vehículo.

Sí. Puedes cambiar fechas, horarios o incluso el modelo, siempre que haya disponibilidad. Cuanto antes nos avises, más opciones tendrás.

Solo tienes que llamarnos. Si contrataste la opción Garantía Plus, puedes cancelar hasta 1 hora antes sin penalización.

Con la Garantía Plus, no. Sin ella, cancelar es gratis hasta 48 h antes con el seguro de reintegro incluido.

Sí, si hay disponibilidad. Ten en cuenta que el precio puede variar según el nuevo modelo.

Si no nos avisas y pasan más de 2 horas desde la hora acordada, la reserva se considerará cancelada automáticamente.

Sí. Te reembolsaremos el importe total del alquiler, descontando únicamente el coste de la Garantía Plus (si la contrataste). También puedes revisar nuestras ofertas de alquiler de coches en San Pedro de Alcántara para futuras reservas con condiciones aún más ventajosas.

Con el Premium dispones de asistencia en carretera. En tu contrato encontrarás el número directo de asistencia. También puedes llamarnos y gestionaremos el envío de ayuda y, con la Garantía Plus, un coche de sustitución.

Rellena el parte amistoso que encontrarás en la guantera del vehículo, si es posible de mutuo acuerdo con el otro conductor. Luego, informa inmediatamente a nuestra oficina.

Llámanos. En muchos casos podremos ayudarte directamente o enviarte asistencia al punto en el que te encuentres.

Sí. Nuestro equipo y nuestros colaboradores ofrecen atención multilingüe para que te sientas acompañado en todo momento, incluso si no hablas español.